Chez Flexicom, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Flexicom est une entreprise enregistrée en Belgique sous le numéro BE0877.952.641 et dont l’adresse mail générale est : info@flexicom.be
1. Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous interagissez avec nos services, que ce soit lors de l’inscription à un produit, d’une souscription à un abonnement, ou de l’utilisation de nos services en ligne. Les informations collectées peuvent inclure :
. Votre nom, prénom
. Votre adresse e-mail, numéro de téléphone
. Les informations relatives à vos paiements et à vos souscriptions
. Toute autre donnée nécessaire à la prestation de nos services
2. Utilisation des Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :
. Respecter nos obligations légales et contractuelles
. Fournir et gérer nos services
. Assurer la communication avec vous concernant vos souscriptions et vos demandes
. Améliorer notre offre et nos services
3. Protection des Informations
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, altération ou accès non autorisé. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour l’exécution de nos services et pour respecter les obligations légales.
4. Partage des Informations
Vos données personnelles ne seront pas partagées avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour l’exécution de nos services ou si la loi l’exige. Par exemple, nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services externes pour le traitement des paiements ou l’envoi d’e-mails.
5. Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Les cookies nous aident à analyser l’utilisation de notre site et à personnaliser les services que nous vous proposons. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
6. Vos Droits
Conformément à la législation sur la protection des données personnelles, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de demander une limitation du traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : info@flexicom.be
7. Acceptation des Conditions des Produits et Services
En souscrivant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance et acceptez les Conditions Générales de Vente spécifiques aux produits. L’utilisation de nos services implique également l’acceptation des conditions d’utilisation, des droits et obligations stipulés dans ces documents. Pour chaque produit ou service de Flexicom, vous devez vous référer aux bons de commande associés à ces produits, qui contiennent les conditions spécifiques applicables.
Chaque client reconnaît sans réserve avoir reçu, lu et accepté les conditions générales de vente pour chaque service avant la souscription desdits services. Il reconnaît avoir également reçu, par e‑mail, un lien disponible sur le bon de commande lors de la souscription au(x) service(s).
Pour toute inscription ou commande effectuée au moyen de formulaires digitaux, le client est tenu de cocher les cases obligatoires attestant qu’il a pris connaissance des CGV et les accepte ; les enregistrements électroniques de ces consentements font foi entre les parties et peuvent être librement produits par FLEXICOM à titre de preuve.
En cas de doute ou pour toute question relative à ces conditions, nous vous invitons à nous contacter avant toute souscription.
Par ailleurs, chaque service ou produit peut être assorti d’une clause de confidentialité spécifique applicable en cas de litige ; lorsqu’elle existe, cette clause figure clairement dans les CGV propres au service ou produit concerné et s’impose à l’ensemble des parties.
8. Clause de confidentialité en cas de litige
Les services et produits proposés par FLEXICOM sont soumis à une clause de confidentialité applicable en cas de litige. Cette clause, clairement énoncée dans les conditions générales de vente propres à chaque service ou produit, engage les parties à ne divulguer à aucun tiers, sous quelque forme que ce soit, les informations, documents ou échanges relatifs au litige, sauf en cas d’obligation légale ou réglementaire, de décision de justice définitive, ou d’accord écrit et préalable de l’autre partie.
Cette obligation de confidentialité demeure valable pendant toute la durée du litige et pendant dix (10) ans après sa résolution, sauf un autre délai prévu par la loi ou par une stipulation particulière. Tout manquement à cette obligation est susceptible d’engager la responsabilité de la partie défaillante et d’ouvrir droit à réparation du préjudice subi.
9. Clause salvatrice
Si une disposition des présentes conditions générales de vente devait être déclarée non conforme aux dispositions légales ou réglementaires applicables, cette disposition ne serait pas pour autant nulle : les parties s’engagent à la remplacer par une clause valide et conforme, reflétant autant que possible l’esprit et l’objectif initialement poursuivis par la disposition concernée. La validité des autres stipulations des CGV n’en serait pas affectée.